Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification du vendeur

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.enzoparfum.be.

Vendeur : Belit Import Export
Nom commercial : Enzo Parfum
Adresse du siège social : Rue de Binche 5, 7301 Hornu
Adresse e-mail : contact@enzoparfum.be
Numéro de TVA : BE0534.442.185
Pays : Belgique

2. Produits

Enzo Parfum propose à la vente des parfums de linge, parfums d’intérieur et produits parfumés. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les fiches produits.

Les photographies et visuels présentés sur le site ne sont pas contractuels.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), TVA belge de 21 % incluse, sauf indication contraire. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Enzo Parfum se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via les moyens suivants :

PayPal
Cartes bancaires : Visa, Mastercard, Maestro et autres cartes acceptées par PayPal

Les transactions sont traitées via des plateformes de paiement sécurisées. Aucune donnée bancaire n’est stockée par Enzo Parfum.

La commande est validée uniquement après réception complète du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Enzo Parfum livre actuellement en Belgique (et autres zones si activées sur le site).

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Enzo Parfum ne saurait être tenue responsable d’un retard indépendant de sa volonté.

Livraison professionnelle
Les frais de livraison sont appliqués à partir de 20 €.
En cas de commande volumineuse ou d’expédition sur palette, les frais réels de transport pourront être ajustés et confirmés avant expédition.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exception importante : pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits parfumés ne peuvent être retournés si le flacon a été ouvert ou descellé.

Les produits retournés doivent être neufs, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

8. Retours et remboursements

Les retours doivent être effectués après accord préalable par e-mail à contact@enzoparfum.be.

Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial (PayPal) dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

9. Responsabilité

Enzo Parfum ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.

La responsabilité d’Enzo Parfum est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la page Politique de confidentialité du site.